Ocico pet care, cuida tus mascotas

OCICO Pet Care, comprometidos con el cuidado y bienestar de las mascotas.

CONDICIONES DE USO DEL PORTAL


 

CONDICIONES DE USO PORTAL WWW.OCICO.CO

 Bienvenidos a WWW.OCICO.CO La marca cuenta con la exclusividad de los productos de Tractive.

Este portal está elaborado para su tranquilidad y el bienestar de su mascota y por lo tanto el uso del mismo se efectuará bajo su responsabilidad. Al ingresar al portal usted acepta las condiciones de uso expuestas a continuación:

  • Al efectuarse transacciones comerciales dentro del portal OCICO, el usuario que ingrese debe ser mayor de edad.
  • Antes de comprar cualquier producto del portal OCICO.CO, debe consultar a su veterinario, por lo que se exonera a OCICO.CO de cualquier secuela o efecto en la mascota.
  • El pago de los productos se efectúa con tarjeta de crédito a través de PayU ó contraentrega solo en la ciudad de BOGOTÁ.  OCICO.CO Tramita el cobro de los pagos con tarjeta de crédito a través de la plataforma de PayU, por lo tanto OCICO.CO no almacena la información de las tarjetas de crédito.
  • OCICO.CO le suministra a PayU un token ó información encriptada de la tarjeta de crédito para poder procesar el pago.
  • OCICO.CO cuenta con todos los certificados de seguridad que exige PayU como SSL.
  • Al ingresar a OCICO.CO udsted puede efectuar una compra de un producto único o por suscripción periódica en el portal para algún producto específico, esta suscripción puede ser desde una semana hasta cada dos meses.
  • Cuando el usuario opte por suscripción, autoriza con esta a OCICO.CO el débito de su tarjeta de crédito por el valor total del pedido y con la frecuencia establecida por el usuario.
  • Los productos se despacharán únicamente cuando PayU corrobore que procesó el pago y nos informe.
  • En la modalidad de suscripción, cuando se efectúe la primera compra y el pago esté debidamente verificado,  la entrega de los productos se realizará en los siguientes tres días hábiles. Una vez se haya realizado esa primera entrega, los productos empezaran a llegar según la frecuencia escogiada. Si usted no está suscrito y hace una compra, los productos seran entregados en máximo 3 díás habiles una vez el pago haya sido verificado por PayU.
  • El usuario deberá cancelar los costos de envío para lo cual OCICO.CO cuenta con diferentes tarifas: En Bogotá $4.000, en Chía, Cajicá, Zipaquirá, Mosquera, Cota, la Calera, Soacha, Cali y Medellin $6.500, en Barranquilla, Ibagué, Bucaramanga, Pereira y Manizales $9.000 en el esto del País $13.000. El costo de envío con entrega rápida en Bogotá es de $10.000.
  • El tiempo de entrega de los pedidos es de 2 a 3 días hábiles.
  • Los pedidos con entrega rápida llegan en el transcurso del día hasta las 7:00 pm cuando son aprobados antes de las 2pm, de lo contrario llegaran en el transcurso del día siguiente.
  • Al momento de la entrega de los productos, debe encontrarse una persona encargada para recibir el pedido, de no encontrarse quien reciba al momento de la entrega, el usuario deberá pagar un costo adicional de envío para cuando se le reenvíe el producto. Esto siempre y cuando el pago sea contraentrega, sea en una casa que no cuente con recepción o portería donde se pueda recibir el producto.
  • De encontrar algún deterioro en la calidad del producto o si no corresponde el producto recibido al solicitado, al momento de la entrega deberá informarse inmediatamente y efectuar la devolución con el encargado de la entrega, al recibir el producto se entiende como recibido a satisfacción y no se aceptaran reclamaciones posteriores.
  • OCICO.CO no efectúa devoluciones de dinero por ningún motivo.
  • OCICO.CO  cuenta también con la venta exclusiva en Colombia de los productos de TRACTIVE,  donde uno de estos es el GPS para mascotas que funciona  a través de redes móviles, lo que implica que se debe estar sujeto a la cobertura, funcionamiento y disponibilidad de las mismas. Debido a esto, se libera a OCICO.CO de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o robo de la mascota. El dispositivo Tractive GPS ayuda mas no garantiza que se encuentre la mascota.
  • El usuario es responsable del uso de Tractive GPS y libera a OCICO.CO de su mal uso, daño, golpes, etc. que le pueda proporcionar el usuario.
  • Los productos de TRACTIVE cuentan con seis (6) meses de garantía por daños de fabricación.
  • El GPS está elaborado única y exclusivamente para ubicación por perdida, mas no para casos de robo, ya que este se puede remover del collar de la mascota.
  • OCICO.CO no es responsable por la caída o perdida de los productos tecnológicos Tractive de los collares.
  • El usuario del portal WWW.OCICO.CO debe efectuar un uso adecuado de su contenido y no extraer información que reposa en el portal para usos personales o comerciales, utilizar el contenido del portal para engañar a terceros o hacerlos incurrir en actividades contrarias a la ley y cualquier actividad conducida a la violación de derechos de OCICO.CO, proveedores, usuarios o de terceros .
  • Cualquier uso de Software mal intencionado que desee dañar el uso normal de la plataforma generará el bloqueo de la suscripción y del usuario dándolo de baja inmediatamente y se efectuará reporte a la Entidad Estatal competente.
  • El usuario autoriza el ingreso de los archivos temporales que se guarden en el computador por el uso del portal y que tienen como fin mejorar la experiencia del usurario.
  • OCICO.CO tiene dentro de sus principios una función social, la cual se verá reflejada endonaciones a fundaciones específicas recolectadas de un porcentaje de la venta de cada producto.   


POLÍTICA DE CAMBIOS

OCICO.CO, ofrece a sus clientes la posibilidad de hacer cambio de la compra durante los primeros 10 días naturales después de la entrega del producto. 

Los cambios antes mencionados deberán ser solicitados a través de la pagina web o a [email protected]

Después de solicitarlo y de obtener la aprobación del cambio por parte de Ocico, el cliente deberá acercarse a nuestras oficinas de Bogotá en la kr 24 # 82- 77 para realizar el cambio del producto.

OCICO.CO tendrá máximo 48 horas hábiles para dar respuesta a las solicitudes de cambio.

CONDICIONES GENERALES PARA UN CAMBIO

•   El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.

•   El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).

•   El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

•   El producto no debe tener más de DIEZ (10) días naturales de entregado.

•  El producto adquirido no debe ser perecedero, de uso personal o íntimo.     



AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO, CONSULTA Y REGISTRO DE DATOS PERSONALES 

El USUARIO del portal WWW.OCICO.CO, con su ingreso autoriza expresa e irrevocablemente a OCICO de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, para realizar el tratamiento de la información de los datos personales que se informen en el registro al portal y toda aquella que le entregue con ocasión de las relaciones comerciales y contractuales. La información y datos personales suministrados a OCICO podrán ser procesados, recolectados, almacenados, usados, circulados y suprimidos, con la autorización de USUARIO, quien autoriza de manera inmediata con el registro exitoso al portal. EL USUARIO declara que acepta y conoce que los derechos que le asisten en calidad de titular de los datos personales objeto de tratamiento, como son: conocer, actualizar y solicitar la rectificación o supresión de datos; solicitar prueba del otorgamiento de la autorización; saber del uso que OCICO ha hecho de sus datos personales; revocar en cualquier momento la autorización de inclusión de sus datos personales en las bases de datos de OCICO; solicitar sin costo alguno los datos personales previamente autorizados. El USUARIO como titular de la información podrá ejercer sus derechos a través de los mecanismos establecidos en la política de tratamiento de protección y manejo de datos personales que para el efecto haya establecido OCICO. Para cualquier inquietud o información adicional relacionada con el uso de datos personales, puede contactarse al correo electrónico [email protected] . OCICO garantiza la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos y se reservan el derecho de modificar su Política de Uso de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la página web.  Teniendo en cuenta lo anterior, autorizo a través de mi registro exitoso de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a OCICO para tratar mis datos personales de acuerdo con la Política de Uso de Datos Personales de OCICO y para los fines relacionados con su objeto social y en especial para fines legales, contractuales, comerciales descritos en la Política de Uso de Datos Personales de OCICO. La información obtenida para el uUso de mis datos personales la he suministrado de forma voluntaria y es verídica.



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